在當今競爭激烈的市場環境中，企業要想在眾多競爭者中脫穎而出，行銷策略至關重要。而行銷軟體正是現代企業成功的關鍵之一。透過行銷軟體，企業可以更有效地與目標客群互動，提升品牌曝光度，並促進銷售增長。
結合行銷策略和技術，行銷軟體可以幫助企業實現更有針對性的市場推廣。通過數據分析和用戶行為追蹤，企業可以深入了解客戶的需求和喜好，並根據這些數據制定更有效的行銷計劃。此外，行銷軟體還可以幫助企業自動化行銷過程，提高工作效率，節省時間和人力成本。
除了提高市場推廣效果，行銷軟體還可以幫助企業建立更緊密的客戶關係。通過個性化的行銷活動和溝通方式，企業可以與客戶建立起更深入的聯繫，增強品牌忠誠度，並促使客戶進行再次購買。同時，行銷軟體還可以幫助企業監控客戶反饋，及時調整行銷策略，以符合客戶需求。
在行銷軟體所帶來的種種好處中，有一個最重要的是其數據分析功能。透過行銷軟體收集的大量數據可以幫助企業深入了解市場趨勢，預測客戶行為，並根據這些數據調整行銷策略，提高市場反應速度。因此，不管是大型企業還是中小企業，都可以通過行銷軟體實現事半功倍的效果。
總的來說，行銷軟體在現代企業的經營中扮演著不可或缺的角色。透過行銷軟體，企業可以更精準地定位目標客群，提高品牌曝光度，增加銷售額，並建立更緊密的客戶關係。因此，採用適合企業需求的行銷軟體，將會成為企業在市場競爭中取得成功的不二之選。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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